Santé : l’IA pousse davantage de patients à remettre en cause les diagnostics

Selon le deuxième Baromètre Data & IA santé de l'Association de l'économie numérique (Acsel), 50 % des Français utilisent aujourd’hui l’intelligence artificielle dans leur parcours de soin, soit cinq points de plus qu'il y a un an. 

Cette tendance n'est pas sans conséquence sur la relation avec les soignants. D'après l'enquête, 38 % des professionnels de santé ont déjà vu un patient contester un diagnostic après avoir consulté une IA. Plus d’un quart des médecins interrogés affirment également avoir été confrontés à un refus de traitement dans ce contexte. 

L’IA utilisée pour comprendre un diagnostic 

Les patients se servent principalement d'outils comme ChatGPT, Copilot, Gemini ou Mistral pour mieux comprendre un diagnostic, un compte rendu médical ou les résultats d'un examen. Certains y ont également recours faute de rendez-vous disponible. Selon l'étude, 44 % des utilisateurs déclarent avoir consulté une IA pour cette dernière raison. 

L'intelligence artificielle n'est pas seulement utilisée par les patients. L'étude indique que 91 % des soignants y ont désormais recours et que 43 % l'utilisent quotidiennement. Le principal bénéfice cité reste le gain de temps, mais certains professionnels expliquent également s'en servir pour compléter leurs recherches ou conforter une décision médicale. 

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