Billetteries en ligne : une enquête ouverte après des hausses de prix lors des concerts de Céline Dion

Une enquête a été lancée par la DGCCRF après des signalements liés aux concerts de Céline Dion à Paris, prévus à l’automne 2026. Ces derniers jours, plusieurs fans ont constaté une hausse brutale du prix de leurs billets, parfois multiplié par trois au moment de finaliser l’achat en ligne.

Ce système de prix variables selon la demande est autorisé en France, à condition d’être clairement annoncé avant le paiement. Or, selon la DGCCRF, certains sites pourraient ne pas respecter cette obligation, ce qui constituerait une pratique trompeuse susceptible d’influencer les consommateurs.

Des plateformes pointées du doigt

L’enquête vise à vérifier les méthodes de plusieurs billetteries en ligne. Si un écart est constaté entre le tarif affiché et celui réellement payé, les professionnels concernés pourraient être sanctionnés pour pratiques commerciales déloyales.

La plateforme AXS évoque un engouement exceptionnel pour les concerts de Céline Dion et parle d’un incident technique temporaire pour justifier ces écarts de prix. Elle assure avoir corrigé le problème et contacté les acheteurs concernés. Face aux risques d’abus et d’arnaques, les organisateurs rappellent de passer uniquement par les billetteries officielles.

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